掌柜提醒
本网店抒东省家电总代理,代理品牌有三洋、松下、飞利浦、双鸟(美妆产品)、联创、美美(暖手系列)、汉邦特(干衣&挂烫机)、爱欧(干衣机)、 劲霸(干湿两用吸尘机)、川井(抽湿机)、三源(紫砂煲)、金羚、伊立浦.
本店所有包邮和不包邮产品, 因合作快递,代理销售渠道的局限, 对全国部分地区实行限售(每个ID,送货地址,收货人,每月只可以购买单一型号一台) 或者加收和补运费, 其中广东部分地区, 新疆, 内蒙古, 甘肃,青海,西藏,港澳台,非中国大陆的岛屿统一需咨询后,补运费后才可以发货, 如果自动拍下或未经本店授权,本店有权不发货. 视交易无效. 本店以下所有图片和文字均为关于产品的描述和规定, 购买前客人必须充分了解和接受,欢迎咨询
受到限制区域如下:
广东部分区域: 江门市(包括江门市区,郊区和台山,开平, 恩平, 新会和鹤山地区),阳江市, 阳春市,肇庆市,云浮市, 中山市, 珠海市,佛山市, 顺德市,清远市,广州市附近区域(如花都区,但不包括广州核心区域,只有广州老八区算是核心区域, 东山、越秀、海珠、天河、黄埔、芳村、荔湾、白云. )
港澳台,非大陆岛屿(海南省例外): 需咨询才可以发货.
限制5省受快递: 新疆, 内蒙古,甘肃,青海,西藏.
买家须知:
客服:所有客服与客人聊天内容一定跟本网店规定和实物拍摄图一致.如有说话,视觉和理解上有出入,以收到的产品外观,买家须知和掌柜提醒为准. 任何违背本店买家须知和掌柜提醒的,来自客服的说话, 均与本公司无关,属于客服个人行为,由其承担所说的一切.不能代表本公司和网店的立场.
价格: 我店优惠促销价格只限网上购买。跟我们终端商场的零售价格有所差异。所有上门自提的客人, 请从客服那里拿到我店地址后,并告诉需要什么和数量,留下方式或者电商部门负责人, 小浩,(客服会提供的).任何上门自提的交易必须得到小浩的授权,其他任何电商员工和客服是无权承诺任何自提客人价格和产品数量,公司保留权利处理违反规定的客服和员工,而且任何违反规定的客服和员工所说的均由其个人承担所说的一切,与本公司无关.
保修: 本店成品类的产品(配件,耗材没有保修期,欢迎咨询)保修一年, 除了劲霸吸尘器和三洋所有桶式吸尘器保修半年,飞利浦保修二年。三源紫砂所有的产品制品, 只是保修机器一年, 里面所有的紫砂部分的制品,均没有保修期,以签收验收时没裂和烂为合格. 保修时间从客人在我店付款的当天计算。
包邮(只有标题写包邮才算包邮): 正常情况下, 只限广东省内部分非限制区域包邮!外省其他地区可能包邮或不包邮。因于我们合作的快递派送区域的限制,枫东省内的买家购买前请与我们咨询。非正常情况,因天气,节日,派送地点等特殊原因突发事件, 物流经常调整价格,广东省内也可能要补邮费,尽管机率很少. 客人没在备注上写上快递的特别要求, 我们将选我司认为最合适的快递. 选特定快递可能要补邮费.任何地区偏远地区的客人,快递或者邮政小包都会可能要求去派件点自提. 如果不满意要自提, 请不要购买, 特别偏远地区的朋友, 偏远是快递和中国邮政说了算,不是我们店.另外不要问为什么快递用陆运,所有快递都只有一个价格,怎么运送我们店管不了, 只有顺丰可以选即日或者四日件.
赠品:一般购买特价或包邮的产品是不会有赠品,因为已经优惠了。如果店描述或标题有写送赠品,需向我们客服咨询过,有赠品或在备注写送赠品(前提是问过客服有赠品),客人对正价商品付款,才会收到赠品。否则可能收不到赠品,因为有时候赠品可能送完了,客人须理解和接受我店的规定。买了商品也可能没有赠品送了哦。或者客服人员给与优惠,以折扣价换购某些商品,也需要拍下换购品后,让我们客服为你修改价格,客人付款,才会收到换购品。
所有关于本店的优惠,全部只可以单一使用,不可以把多于一个的优惠叠加使用.
发货:周一到周六,上午8.00-4.00拍下付款,一般当天可发货,其他时间拍下付款,等明天发货.如需调货,最长要等7天,如果需要更长时间,客服会通知客人.
1. 发货前:
运费: 客人如果没有补足运费,即使拍下付款后一律不发货,全国各地包括广东省的朋友请注意。
包裹: 客人如没有在付款前的补充写下特别要求,我们将默认发货,客人将会收到所购买的产品和一张收据或销售单(收据包含商品价格和快递运费)。
: 如需, 在付款的备注里面,客人需提供正确的抬头和名称等资料,我们将和商品放入同一包裹的形式发送(收据或销售单)。如发货前没有讨论过和在备注里没有的抬头和名称,客人将不会收到。商品发货后,的快递运费客人需自己承担。因为的重要性,所以补寄的必须发顺丰速运,全国包括香港,澳门和台湾地区统一收取客人三十的运费,客人需付款先,然后我们再寄。
2. 收货时:
退货: 如收到货后产品有丢失和损坏等情况,要立即向物流和快递当场反映,客人提供的收货人有责任检查好产品的。 所有产品客人有责任提供正确的收货地址和可以信赖的收货人,如果产品客人提供的收货人或收货地址所引发或导致的收货人签收了,表示客人认可产品,产品零件和配件的外观和外包装,产品的配件和零件的齐全,赠品外观和数量(如有的话)。如果客人跟快递收件时候,现场发现产品有损坏和丢失,请清晰拍照或清晰录像,快递人员认可问题并签名,快递人员方法和姓名。以上三点资料齐备,客人让快递把产品退回去,我店可以全额退款给客人当收到快递退回来的产品。因为每件货物我们都有保价的,我们可以追究快递的责任。如果客人没有齐备以上三点资料,我们将视客人为无理由退货,运费将以首重15快,续重5快,按中国邮政EMS经济邮的价格,收回快递的运费从预付货款那里,剩下的预付货款返还给客人。退货只允许出现一种情况,就是客人齐备以上三点资料,并在快递在现场,向快递提出退货。客人或因送货地址所引发的收件人,签收后,将视作对产品产品零件和配件的外观和外包装,产品的配件和零件的齐全,赠品外观和数量(如有的话)完全满意。签收后的产品将不可退换货,产品有质量问题,将进入保修期间,具体保修可当地或送回来给我们保修。客人当地,以中国市级行政单位划分,客人所属地方对应的市级城市有保修单位的,客人将自动分配到当地的保修售后单位那里维修,在维修期间,不可以送回来给我们保修。只有当地找不到市级的保修点,客人才可以送回来给我们保修。
3. 保修期间: 需保修的客人请我们的客服,我们的客服为你安排。保修期间从客人付款当日起生效,以我司收据和保修卡作为保修凭证。没有保修点的地区由本店提供保修,店铺保修时由本公司承担一半运费(修好坏机发回给客人单程费用),客人承担另外一半运费(发坏机给我店维修).备注:没有经本公司同意,而私自拆修者,违反机器正常使用,均不列入保修范围内。每个产品我们都有记录是不是我店的货,所有我们网店出的每件货都有拍照视讯记录的,请不要寄回不是我店的货,寄过来保修,否则自己承担来回运费。所有需要寄回来保修的产品,我店只接收和认可,顺丰速运和 中国邮政EMS经济邮(请客人购买需要维修的产品的保险和保价)。客人如果私自使用其他物流和快递或不买保险不保价,因物流素质掺差不齐,造成需保修的产品丢失和损坏,我司均不承担任何责任。
4.网店:因为不是实体店,没法面对面与顾客交流具体某一个或多个实体的产品,即使是同型号的产品每个产品都是不同的,根据生产批次不同,每个产品里外都有差异的,不一定跟图片完全一样,请以收到产品的实物外观为准.店面提供的照片仅供参考.就如同人民币100块,不同批次生产的人民币都是真品和正品,但水印和防伪标志均有所差异,但本质并没有改变,都是可合法流通的100块人民币.尽管每个客人都会对产品,配件和外包装都有不同程度的看法和接受程度,事实上,本店卖的都是出厂后(除了试机帮客人),完全没有他人使用过的产品。外包装的小痕迹或打开包装的小痕迹也只不过是搬运或我们试机的打包的工作人员留下的,如果是对本店所有产品,因为图片与实物,发货前给客人试机,生产批次,存放和运输过程造成的小手印,小瑕疵,小印纹,小细纹,小色差,小刮痕,小痕迹和产品表面光洁度不满意的客人(并不影响产品的正常使用),或者嫌包装,说明书和保修卡旧,金属部分氧化或生锈,要求极度严格的客人,请去我们全国各地实体零售店选购,选个自己100%喜欢满意的实体的产品,勿购买我店产品。本店所有产品都是处理品,不属于三包范围。所有我店的产品都可正常使用,保修期间保修,符合国家对电器用品的严格标准。保修期间,.如产品无法正常使用,我们店的客服可以给客人安排保修的。
5.请给与我店好评:客人有责任对所购买的产品,在购买前作出充分的了解,认识,对其性能,材料,和工作范围有充分了解和百分百的满意,我们不希望交易后,客人才说对产品本身出厂的材料和性能有异议,不满意,以此不给与好评,让别的客人对我店有负面影响的看法。请客人拍前对产品充分了解,不了解欢迎咨询。评价: 产品如有质量问题,运输问题,请与客服沟通好,我们一定会给你处理好,如没有沟通,给中差评一律视为故意恶意评价。本店不再提供终身关于售后的免费咨询和协助,直接拉进黑名单。
6.本店对于发货后因顾客个人原因,要求退款的买家,或者无理由或个人单方面原因拒签收产品, 或者收货信息有误导致产品不能送达, 买家必须承担来回运费, 必须在我店拿回退回来的产品后,才能在货款扣除来回双程的运费, 才能退部分货款给买家.
7.本店非七天无理由退换,客人签收验收产品后,不可以退款和退换货,产品在使用期间有使用方面的问题,可以在当地保修和送回来保修,如果选择送回来保修, 期间产生的运费买卖双方承担一半.客人拍下产品付款后,不允许单方面因个人原因,取消交易,本店保留权利不接受任何退款要求,因为产品或者配件我们需要付款给工厂,代为发货的,工厂那里不接受任何付款后,因单方面原因退换货的.
8.买家拍下产品付款后,我们会默认给客人试机,产品如果有使用问题,或者有明显破损,我们会给客人退货款,然后统一告诉客人,"无货",因为产品有使用方面的问题,没有正常可以使用给客人的货物. 本店不会因为无法给客人发货,做额外的赔偿,如果不满意本店规定,请客人绕行,勿购买本店产品.
9.本店所有的产品,均保留对所有型号,购买单一型号合计,2台以上包括2台在内的客人,付款后有权不发货的权利. 就跟超市商场一样,我店单一型号产品,每个ID通常情况下,只允许购买单一型号1台以内.任何本店的客服,均允许客人付款购买单一型号多台,但发货前本网店保留取消这种类型的交易的权利.如果不满意本店规定,请客人绕行,勿购买本店产品.
10.所有的配件,都没有保修期,客人收货时候需验收外观,签名收货后表示对产品完全满意,不能以外观,使用和个人喜好为理由退换货或货款.
11.为了便于客人保修,我们可以开,但开票具体金额请根据实际客服,开出的金额不会是客人付款的总金额(例如部分是运费,我们无法代快递开),如需开付款总金额,要补百分之12的税, 所有我店出售的产品报价不含税的.
12.本店所有出售产品,所提供的任何报价,都是不包含图片中的公仔(崽),图文石和协助拍摄的道具.
13.运费到付,客服只能给个大概数目,具体是收货时,快递要求支付金额为准.
客人请仔细阅读,拍下并付款视作同意以上买卖家双方交易的协议和与本店签订了一份销售合同,本店保留对上述协议解释的最终权利。任何无视以上规定的客人,后果自负.